(DOCTEUR ASUKA) - Product & Business Development
Docteur ASUKA (docteurasuka.com) est une initiative stratégique portée par AS WORLD TECH visant à moderniser la réparation et la maintenance des équipements électroniques au Bénin . Le modèle repose sur trois piliers : un réseau de techniciens qualifiés, une plateforme digitale de diagnostic et de suivi, et des Box techniques autonomes déployées dans des zones stratégiques . Pour son lancement, un partenariat stratégique avec MTN Bénin prévoit l’implantation des premières Box dans leurs agences principales . Le projet s’adresse aux particuliers ainsi qu’aux entreprises et institutions via des offres de maintenance IT, réseau et cybersécurité . Son déploiement suit une feuille de route structurée : conception opérationnelle, ingénierie de l’offre, mise en marché et lancement officiel . Un partenariat avec Kaspersky renforce l’offre cybersécurité et positionne Dr ASUKA comme opérateur IT sécurisé . L’ambition est de bâtir le premier écosystème de maintenance connectée au Bénin, scalable à l’échelle nationale .
Développement Commercial & Stratégie B2B
- Structuration et lancement de l'offre B2B du début à la fin : définition du catalogue de services, de la tarification et de la stratégie d'acquisition.
- Analyse de marché pour aligner l'offre de services avec les besoins spécifiques des entreprises du secteur.
Partenariats Stratégiques & Expansion
- Négociation et signature de partenariats clés avec des leaders de l'industrie (MTN Bénin, Kaspersky) pour accélérer la croissance du produit.
- Expansion physique du réseau : Direction du déploiement opérationnel de 02 "Box de réparation" au sein des agences MTN Bénin.
- Optimisation de la chaîne de valeur : Négociation de tarifs préférentiels avec Kaspersky pour offrir des solutions de cybersécurité compétitives aux clients B2B.
Digitalisation & Optimisation Opérationnelle
- Conception et déploiement d'une plateforme de gestion des admissions pour centraliser et automatiser le suivi des flux de réparations entrants.
- Mise en place d'un système de tracking actif permettant un suivi en temps réel de chaque dossier, de la réception à la livraison.
- Développement d'une interface client "Self-Service" offrant aux utilisateurs la possibilité de suivre l'état de leur réparation à distance, augmentant ainsi la transparence et la satisfaction client.
- Digitalisation du parcours client B2B/B2C : réduction des points de contact manuels et optimisation du temps de traitement des dossiers.